Garantiebeleid

• Dit is een samenvatting van ons garantiebeleid. Zie Verkoopvoorwaarden voor Stashed Products voor volledige informatie over ons garantiebeleid.

• Onze producten worden geleverd met de volgende minimale garanties voor de oorspronkelijke eigenaar vanaf de aankoopdatum:

• Hardwareproducten zoals rails, trolleys, beugels etc. =  Vijf  jaren

• Textielproducten zoals t-shirts, pedaalomslagdoeken, mutsen, tassen etc. = één jaar

• Deze garantie is niet van toepassing op normale slijtage door gebruik, onjuiste opslag, slecht onderhoud, accidentele schade, nalatigheid, wijzigingen of aanpassingen, corrosie, slechte installatie of gebruik waarvoor het product niet is ontworpen.

• Onze producten zijn ontworpen om geschikt te zijn voor het beoogde doel, maar dit betekent niet dat ze onverwoestbaar zijn of geen onderhoud nodig hebben. Sommige componenten zoals lagers en wielen zijn onderhevig aan natuurlijke slijtage gedurende de levensduur van het product en voortijdig falen kan optreden als ze verkeerd worden geïnstalleerd, verwaarloosd of verkeerd worden gereinigd, bijvoorbeeld met een hogedrukreiniger of agressieve chemicaliën.

• Uw product mag gedurende de levensduur ervan niet zijn blootgesteld aan sterke UV-straling.

• Wij zijn niet aansprakelijk voor de kosten die u maakt om het product te de-installeren of te retourneren voor een garantieclaim.

• Onze garantie dekt uitsluitend materiaal- of fabricagefouten aan de oorspronkelijke eigenaar. Onze garantie is niet overdraagbaar aan iemand anders.

• Indien wij van mening zijn dat een garantieclaim wordt geaccepteerd, zullen wij het product naar eigen goeddunken repareren of vervangen, afhankelijk van de leeftijd, het gebruik en de beoogde levensduur van het product.

• Uw product moet zijn gekocht bij stashedproducts.co.uk en u dient een aankoopbewijs te kunnen overleggen met een geldig bestelnummer.

• U kunt uw product alleen retourneren naar Stashed Products op het onderstaande adres. U kunt ons ook vragen om het op te halen.

• Als blijkt dat uw product geen materiaal- of fabricagefouten vertoont en er geen garantieclaim is goedgekeurd, behouden wij ons het recht voor om de kosten van het ophalen en retourneren van uw product in rekening te brengen voordat wij het aan u teruggeven. U kunt ook zelf een retourmethode regelen. Wij bewaren het product maximaal 3 maanden om u voldoende tijd te geven om het op te halen, maar daarna zullen wij het weggooien.

• Vaak kunnen kleine problemen worden opgelost zonder dat u het product naar ons hoeft terug te sturen. Neem contact met ons op met foto's of video's om te zien of we u eerst kunnen helpen.

• U moet contact met ons opnemen om uw garantieclaim te bespreken voordat u uw product naar ons retourneert. Wij zullen u een garantieclaim-ID-nummer verstrekken om uw claim sneller te kunnen verwerken.

• Buiten de tijdspanne van onze garantieperiode zullen wij ons best doen om u te helpen door een redelijke reparatieservice te bieden of u te helpen het product zelf te repareren met nieuwe componenten. Reservecomponenten kunnen worden gekocht op onze website.

• Om een ​​garantieclaim in te dienen, kunt u contact met ons opnemen met de volgende gegevens:

• Garantie claim ID indien toegekend
• Volledige naam
• Contact e-mailadres
• Contact telefoonnummer
• Uw adres
• Aankoopdatum
• Bestelnummer
• Details van de storing
• Afbeeldingen of video's van de storing

• Als we akkoord gaan met het starten van een garantieclaim, vul dan ons formulier in Retourneren/Garantieformulier en het product retourneren aan: