Politique de remboursement

 
  • Vous devez nous contacter avant de nous retourner le produit pour nous informer de votre demande. Veuillez nous fournir les informations suivantes :
 
    • Nom et prénom
    • Courriel de contact
    • Numéro de contact
    • Votre adresse
    • Date d'achat
    • Numéro de commande
    • Raison du retour
 
 
  • Veuillez retourner vos produits à :
Service des retours
Produits Stashed Limitée,
Unité 6 Parc d'activités d'Abermule,
Abermule,
Montgomery,
Powys,
SY15 6FB
Royaume-Uni
 
  • Votre produit doit être retourné dans un état revendable, dans son emballage d'origine et avec tous les composants initialement fournis.
 
  • Il est de votre responsabilité d'assumer les frais de retour dans tous les cas, sauf si :
 
    • les produits sont défectueux ou mal décrits ; ou 
    • nous avons commis une erreur dans la description, les spécifications ou le prix, apporté une modification inacceptable au produit ou il y a un retard important dans la livraison.
 
  • Si nous sommes responsables des frais de retour, veuillez nous envoyer un e-mail à sales@stashedproducts.co.uk et nous organiserons un service de messagerie. Il est de votre responsabilité d'emballer les produits de manière appropriée pour le retour et vous aurez besoin d'une imprimante pour imprimer l'étiquette du service de messagerie.
 
  • N'oubliez pas que si nous sommes responsables des frais de retour et que vous souhaitez organiser la livraison vous-même, le montant maximum que nous vous rembourserons est de 10 £. Lors de votre retour, veuillez fournir une preuve des frais de port. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un service de livraison suivi et assuré, car nous ne pouvons pas assumer la responsabilité de l'arrivée en toute sécurité de vos produits.